• Kundeservice (man-fre 10.00-16.30) +45 29 79 55 57
  • Dansk webshop - godkendt af E-Mærket
  • Hurtig levering - 1-2 hverdage
Din indkøbskurv er tom

Information om julehandel


Julegaver kan byttes frem til 31. januar 2019

Julegaver handlet efter den 1. nov. har du fuld returret hos Xtragrej.dk helt frem til den 31. januar 2019. 
Det betyder, at du kan bytte dine gaver eller få dine penge retur helt frem til denne dato. Det forudsætter, at varen ikke er brugt og fortsat er i original emballage, samt at vi har et ordrenr - eller navnet på giver.

 

Sådan bytter du julegaven

Du kan bytte ved at returnere pakken til Xtragrej.dk – Hemmeshøjvej 11, 4241 Vemmelev.
Ønsker du at bytte en vare, kan du gratis benytte vores returlabel – den skal rekvireres via en mail til os. Hvis du til gengæld ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du selv betale portoen hvis du vælger at sende varen retur og ønsker pengene udbetalt. Ved returnering skal returvaren sendes til Hemmeshøjvej 11, 4241 Vemmelev. Vi anbefaler, at du sender varen retur som pakke, der kan spores og forsvarligt indpakket. Husk at skrive om varen ønskes byttet til noget andet eller pengene ønskes udbetalt - det gør retursagen hurtigere og letter ekspeditionen.
Varen skal ledsages af et ordrenummer, samt dit kontonummer, så vi efterfølgende kan overføre eventuelt tilgodehavende. Det er også muligt at få udstedt et tilgodebevis hvis dette ønskes. Det sker via en engangskode, som indeholder dit fulde returbeløb. Koden kan anvendes i forbindelse med fremtidige køb hos Xtragrej.dk som fratrækkes automatisk.

 

Julegaver sendes som pakke

Vi leverer udelukkende vore varer som pakker med Post Nord - og helt frem til og med d. 21. december. Når vi sender varer som pakker, vælger du om de skal leveres til nærmeste postbutik, pakkeboks eller direkte til din adresse. Du bliver informeret pr mail og sms med en track & trace kode, så kan du nemt følge din pakke hele vejen frem til dig.

 

Sidste frist for julegaver, som skal sendes

Sidste dag for bestilling inden jul er torsdag den 20. december klokken 16.30.
Post Nord har lovet at levere pakker ud helt frem til og med fredag d. 21. december i år.
Garanteret levering d. 21. december forudsætter at alle varerne er på lager og er selvfølgelig afhængig af, at Post Nord lever op til det de har lovet. Husk, at hvis du bestiller en pakke, som skal omdeles til dig den 21. december – og du ikke er hjemme, når Post Nord kommer forbi, så kan det betyde, at du først kan komme til at hente din pakke på posthuset torsdag den 27. december. Derfor kan du med fordel bestille din pakke uden omdeling, så du kan hente pakken direkte på posthuset eller i Pakkeboksen.